No mundo empresarial, tudo precisa ser realizado da melhor maneira e no menor tempo possível, tanto em pequenos projetos, quanto nos de maiores proporções. Uma das principais ferramentas muito utilizada quando se fala em otimização de processos, é o ciclo PDCA, o qual auxilia na resolução de problemas, tomada de decisões e alcance de metas. Cada letra no nome dessa ferramenta é uma ação, tendo em vista que a palavra é escrita em inglês e suas letras significam, respectivamente: PLAN (Planejar), DO (Executar), CHECK (Verificar), e ACT (Agir). É chamada de ciclo pois sugere que essas ações sejam repetidas ao final, caso seja necessário, funcionando de maneira dinâmica. O processo pode ser sem
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